Prijava gostov v eTurizem (AJPES): vodič za sobodajalce

Kratek odgovor: Vsakega gosta morate prijaviti v aplikacijo eTurizem na portalu AJPES najpozneje v 12 urah po prihodu in ga odjaviti najpozneje v 12 urah po odhodu. Podatke vpišete ročno, z uvozom datoteke ali samodejno prek programa za upravljanje nastanitev. Poleg tega med 1. in 10. dnem v mesecu oddate še mesečno statistično poročilo za pretekli mesec.

Ko enkrat vzpostavite rutino, prijava enega gosta vzame nekaj minut. Spodaj je vse, kar potrebujete, po vrsti.

Kaj je novega v 2026

Sam postopek prijave gostov v eTurizem se v letu 2026 ni bistveno spremenil. Spremenilo pa se je okolje okoli njega:

• Nov Zakon o gostinstvu (ZGos-1) velja od 1. 1. 2026. Vpis v Register nastanitvenih obratov (RNO) je pogoj za prijavo gostov. Za stanovanja v kratkotrajnem najmu po novem zakon zahteva tudi soglasja etažnih lastnikov in identifikacijsko številko v oglasih.
• Dopolnitev podatkov v RNO: AJPES je obstoječim ponudnikom napovedal rok do 30. 6. 2026. Nova aplikacija RNO je bila zamaknjena do sprejetja podzakonskih aktov. Stara aplikacija medtem deluje. Če podatkov še niste preverili, to storite čim prej.
• Novo leto, nova številka: goste s prihodom od 1. 1. 2026 dalje številčite od začetka (z novo sekvenco). Goste, ki so prišli do 31. 12. 2025, vodite pod letom 2025.
• Hramba knjige gostov: knjigo gostov iz leta 2025 hranite do 31. 12. 2026, nato podatke izbrišete in o izbrisu napišete zapisnik, ki ga hranite pet let.

Več o vseh spremembah zakona v članku Kako postati sobodajalec v Sloveniji.

Zakaj se gostje prijavljajo prek eTurizma

Od leta 2018 gostitelji podatke o gostih ne pošiljajo več posebej policiji, občini in statističnemu uradu. Vse oddate na enem mestu, v aplikaciji eTurizem pri AJPES. Ta podatke posreduje naprej:

• policiji za prijavo prebivališča tujcev in državljanov,
• občini za nadzor nad turistično takso,
• statističnemu uradu za turistično statistiko.

Pravna podlaga je predvsem Zakon o prijavi prebivališča (ZPPreb-1) in Zakon o spodbujanju razvoja turizma (ZSRT-1).

Kaj potrebujete, preden prijavite prvega gosta

1. Vpis nastanitve v RNO. Brez identifikacijske številke nastanitvenega obrata goste ne morete prijaviti. Če tega še nimate, začnite pri koraku vpisa v vodiču za nove sobodajalce.
2. Registracija na portalu AJPES. Je brezplačna. Dobite uporabniško ime in geslo.
3. Kvalificirano digitalno potrdilo. Potrebujete ga za upravljanje pravic, preden prvič poročate.
4. Pooblastilo za storitev eTurizem, če poroča nekdo drug (na primer družinski član, agencija ali upravitelj).

V eTurizem se nato prijavite z uporabniškim imenom in geslom ali prek SI-PASS.

Kako prijavite gosta: korak za korakom

1. Ob prihodu od gosta pridobite podatke iz osebnega dokumenta: ime in priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo ter vrsto in številko dokumenta.
2. Vpišite čas prihoda in predvideni čas odhoda.
3. Vpišite podatke za obračun turistične takse. Če je gost oproščen (na primer otrok do 7 let), izberite razlog oprostitve.
4. Prijavo oddajte najpozneje v 12 urah po prihodu.
5. Ob odhodu gosta odjavite najpozneje v 12 urah po odhodu.

Goste lahko prijavite tudi do sedem dni vnaprej, kar je priročno, če podatke dobite že ob rezervaciji.

Trije načini vnosa

• Ročni vnos v spletno aplikacijo eTurizem. Za 1–3 enote navadno zadošča.
• Uvoz datoteke XML, če podatke vodite v drugem programu.
• Spletni servis: program za upravljanje nastanitev (channel manager, recepcijski program) pošilja podatke samodejno. To je smiselno, če imate več enot ali veliko menjav gostov.

Primer: prijava družine

Družina s štirimi člani (dva odrasla, otroka stara 5 in 12 let) pride v soboto ob 16. uri in odide v sredo dopoldne.

1. Ob prihodu si zapišete podatke iz osebnih dokumentov vseh štirih, tudi otrok.
2. Vse štiri prijavite v eTurizem najpozneje do nedelje ob 4. uri zjutraj (12 ur po prihodu). Najlažje to storite kar isti večer.
3. Pri turistični taksi označite, da je otrok do 7 let oproščen, otrok z 12 leti pa plača polovico (če tako določa odlok vaše občine).
4. Ko družina v sredo odide, vse štiri odjavite v 12 urah.

Če ste podatke dobili že ob rezervaciji, lahko prijavo pripravite vnaprej (do sedem dni prej) in ob prihodu le preverite dokumente.

Kako si olajšate delo

• Podatke zberite vnaprej. V potrditvi rezervacije gosta prosite za imena, datume rojstva in državljanstvo vseh oseb. Ob prihodu le preverite dokumente.
• Prijavite takoj. Rok je 12 ur, a najlažje je, če prijavo opravite takoj po prihodu gosta, ko imate dokumente pred sabo.
• Opomnik za odjavo. Na telefonu si nastavite opomnik za dan odhoda.
• Pomoč drugih. Če goste sprejema družinski član ali upravitelj, mu uredite pooblastilo za storitev eTurizem. Tako lahko poroča v vašem imenu z lastnim dostopom.
• Več enot ali veliko menjav? Razmislite o programu, ki podatke v eTurizem pošilja samodejno.

Kaj, če pride do napake

• Gost ni prišel ali ni prenočil: prijavo stornirajte.
• Popravek podatkov: do 32 dni po odjavi podatke popravite s funkcijo »Uredi«. Po 32 dneh AJPES podatke anonimizira, zato popravek vnesete znova z isto zaporedno številko prijave.
• Sprememba datuma odhoda se ne šteje kot zamuda. Popravki drugih podatkov (na primer državljanstva ali dokumenta) pa štejejo kot nov vnos, za katerega spet velja rok 12 ur.

Mesečno statistično poročanje

Poleg dnevnih prijav in odjav morate enkrat na mesec oddati statistično poročilo o zmogljivostih in zasedenosti. Rok je od 1. do 10. dne v mesecu za pretekli mesec. Poročilo oddate v isti aplikaciji eTurizem.

Knjiga gostov in hramba podatkov

Knjigo gostov ste dolžni voditi sami, v elektronski ali papirni obliki. eTurizem je ne nadomešča v celoti, saj AJPES podatke o posameznem gostu hrani le 32 dni po odhodu.

Pravila za hrambo:

• podatke hranite do konca naslednjega koledarskega leta (knjigo za 2025 do 31. 12. 2026),
• nato jih izbrišete oziroma uničite,
• o izbrisu napišete zapisnik in ga hranite pet let.

Ker gre za osebne podatke, knjigo hranite tako, da do nje nima dostopa nihče drug.

Ko je papirologija urejena, imate več časa za goste. Če želite, da vas najdejo tudi mimo platform, si oglejte primere strani, ki jih pripravljam.

Turistična taksa v eTurizmu

V eTurizmu pri vsakem gostu označite, ali plača polno takso, je oproščen ali plača 50 %. AJPES teh podatkov ne pobira kot denarja. Le posreduje jih občini. Pobrano takso morate občini nakazati sami, do 25. v mesecu za pretekli mesec, in voditi ločeno evidenco turistične takse.

Več o zneskih in oprostitvah: Turistična taksa v Sloveniji.