Koliko vas stanejo provizije Bookinga in Airbnbja (in kako dobiti več neposrednih rezervacij)

Kratek odgovor: Booking.com zaračuna provizijo od celotne vrednosti rezervacije. Odstotek je odvisen od države, vrste in lokacije nastanitve ter se zviša, če sodelujete v programih, kot je Genius. Airbnb večini gostiteljev odtegne 15,5 % od zneska rezervacije. Pri 80 € na noč in 120 zasedenih nočeh na leto pri 15 % proviziji to pomeni okoli 1.440 € na leto.

Platforme so koristne, ker prinesejo goste, ki vas sicer ne bi našli. Splača pa se vedeti, koliko vas to stane, in imeti še drugo pot do gostov.

Kako Booking.com obračuna provizijo

Po razlagi Bookinga za partnerje:

• Odstotek ni povsod enak. Odvisen je od države ter vrste in lokacije nastanitve. Natančen odstotek je zapisan v vaši pogodbi in v partnerskem portalu (Extranet).
• Provizija se obračuna od celotne vrednosti rezervacije.
• Programi zvišajo provizijo. Če sodelujete v programu Genius, Preferred Partner ali Visibility Booster, se skupni odstotek zviša nad osnovnega.
• Račun prejmete enkrat na mesec za rezervacije z odhodom v preteklem mesecu, navadno v prvem tednu meseca.
• Na račun za provizijo se lahko obračuna še DDV, odvisno od davčnih pravil.

Za izračun spodaj uporabljam 15 %, ker je to privzeta vrednost v kalkulatorju na domači strani. Vaš dejanski odstotek preverite v Extranetu.

Kako Airbnb obračuna provizijo

Airbnb ima dva modela:

• Enotna provizija (single fee): vso provizijo plača gostitelj. Po Airbnbjevem centru za pomoč večina gostiteljev plača 15,5 %, ostali navadno med 14 in 16 %.
• Deljena provizija (split fee): gostitelj plača približno 3 %, gost pa 14,1–16,5 % povrhu. Airbnb ta model postopno ukinja in vse gostitelje domov seli na enotno provizijo. Ko ste prestavljeni, se ne morete vrniti.

Za večino gostiteljev to pomeni, da Airbnb od vsake rezervacije odšteje okoli šestino zneska.

Koliko vas to stane na leto: primer

Vzemimo nastanitev z naslednjimi podatki (privzete vrednosti kalkulatorja na domači strani):

1. Prihodek iz nočitev: 80 € × 120 = 9.600 €
2. Provizija: 9.600 € × 15 % = 1.440 € na leto

Če bi le četrtina teh gostov (30 noči) rezervirala neposredno, bi vam ostalo 30 × 80 € × 15 % = 360 € na leto več, v treh letih 1.080 €. Pri višji ceni, več nočeh ali višji proviziji (na primer z Genius popusti) je razlika večja.

Izračunajte svoje številke: na domači strani je kalkulator »Koliko vas stanejo provizije?«. Vnesete povprečno ceno na noč, zasedene noči, provizijo platforme in delež neposrednih gostov ter takoj vidite znesek.

Tudi neposredne rezervacije imajo stroške

Da bo slika poštena:

• Spletna stran in njeno vzdrževanje stane.
• Plačila: če gostje plačajo s kartico prek ponudnika plačil, ta zaračuna svoj del. Pri gotovini potrebujete davčno potrjevanje računov.
• Čas: odgovarjate na povpraševanja, potrjujete termine in sami urejate odpovedi ter varščine.
• Brez zaščite platforme: pri težavah z gostom ni platforme, ki bi posredovala.

Zato neposredne rezervacije niso nadomestilo za platforme, ampak dopolnilo. Večina sobodajalcev ostane na Bookingu ali Airbnbju, hkrati pa gradi lastno pot do gostov.

Kdaj so platforme vredne svoje provizije

Platforme vam prinesejo goste, ki vas še ne poznajo, posebej iz tujine. Uredijo plačilo, prevode in sporočila ter ponujajo neko zaščito pri težavah. Na začetku, ko še nimate mnenj in stalnih gostov, so pogosto najhitrejša pot do zasedenosti. Provizija je cena za to. Vprašanje ni, ali platforme opustiti, ampak kateri del gostov lahko sčasoma pridobite sami.

Kako postopno dobiti več neposrednih rezervacij

1. Lastna spletna stran

Preprosta stran z dobrimi fotografijami, opisom, ceno, razpoložljivostjo in jasnim kontaktom. Gost, ki vas najde na Bookingu, vas pogosto še poišče na Googlu. Če tam najde vašo stran, vam lahko piše neposredno.

Po Zakonu o gostinstvu morate tudi na lastni strani navesti identifikacijsko številko nastanitvenega obrata. Več o tem v članku Oddajanje apartmaja turistom: kaj vse morate urediti.

2. Google Business Profile (Google Maps)

Ko nekdo na zemljevidu išče nastanitev v vašem kraju, se pokaže profil s fotografijami, mnenji in povezavo na vašo stran. Profil je brezplačen in je za majhne nastanitve pogosto najbolj prezrta priložnost.

3. Gostje, ki se vračajo

Najlažja neposredna rezervacija je od gosta, ki je že bil pri vas. Ob odhodu mu dajte preprost način, da vas najde naslednjič: vizitko, QR kodo v apartmaju ali stran za goste z gumbom za rezervacijo. Kako to izgleda, sem opisal v članku Kaj pripraviti gostom ob prihodu.

Pri tem upoštevajte pogoje platform. Rezervacija, ki je bila sklenjena prek platforme, se izvede in plača prek nje.

4. Jasna cena in hiter odgovor

Gost, ki rezervira neposredno, želi vedeti, koliko bo plačal in kdaj bo dobil potrditev. Navedite ceno z vsemi dodatki (vključno s turistično takso) in odgovorite v nekaj urah.